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帮助 & 疑难解答 下载与安装工具栏

06/12/2011

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帮助 & 疑难解答 下载与安装工具栏
  • sobao工具栏可以在我的浏览器上正常运行吗？ sobao工具栏与以下 Internet 浏览器兼容：
    • Windows Vista、XP 及 2000 操作系统上的 Microsoft Internet Explorer 6 及更高版本
    • Windows (Vista、XP 及 2000)、Mac 及 Linux 操作系统上的 Mozilla Firefox 1 及更高版本（包括 beta 版）
    今后，我们将会支持更多的浏览器。
  • 如何安装sobao工具栏？ Internet Explorer 用户
    1. 单击下载工具栏按钮。
    2. 如果您已经有一个社区工具栏，则您可以看到一个窗口，在该窗口中单击，可以将sobao工具栏添加到您的工具栏列表中；您无需下载并安装它，除非您希望它在您的浏览器占据单独的一行。
    3. 在文件下载窗口，提供了“运行”或“保存”选项。 建议您单击运行来自动下载与安装。 （如果您希望选择安装文件放置的路径，则请选择保存，然后手动激活安装）。
    4. 单击运行开始安装过程，安装过程需要几分钟时间，具体取决于您的 Internet 速度。 在社区工具栏安装窗口中，配置其它设置并单击同意（对于“许可协议”）。 然后，工具栏将出现在浏览器上。
    Firefox 用户
    1. 单击下载工具栏按钮。
    2. 如果您已经有一个社区工具栏，则您可以看到一个窗口，在该窗口中单击，可以将sobao工具栏添加到您的工具栏列表中；您无需下载并安装它，除非您希望它在您的浏览器占据单独的一行。
    3. 软件安装窗口是否可见？
      如果是：单击立即安装按钮，然后单击重新启动 Firefox。 转至下面的步骤 9。
      如果否：转至步骤 4。
    4. 找到页面顶端的黄色栏并单击编辑选项...按钮。
    5. 单击允许按钮，然后单击关闭。
    6. 再次单击下载工具栏按钮。
    7. 在软件安装窗口中，单击立即安装按钮。
    8. 下载完成后，单击重新启动 Firefox。
    9. 在工具栏设置窗口中，进行选择，然后单击完成。
    Chrome users
    1. Click the Download Toolbar button.
    2. A confirmation dialog will appear at the bottom of your browser, asking you to allow the extension to be installed.. Click “Continue”
    3. You will get a confirm installation dialog – click “Install”
    4. Once you start browsing, the toolbar will appear on at the top of the browser.
  • 安装过程结束后，在我的浏览器上没有看到sobao工具栏。 Internet Explorer 与 Firefox 用户 如果在浏览器上看不到工具栏：
    1. 请确定在浏览器工具栏列表中选择了工具栏。 在浏览器顶部，选择查看 > 工具栏，然后选择工具栏的名称。
    2. 如果仍然看不到工具栏：
      • 请确认您的浏览器与我们的工具栏兼容。 (注意 sobao工具栏可以在我的浏览器上正常运行吗？ )
      • 清除您的浏览器的缓存 (注意 如何清除浏览器的缓存？ ) 与 cookie (注意 如何清除浏览器的 cookie？ ), 重新启动计算机，然后重新安装工具栏。
  • sobao工具栏在我的浏览器上显示为空白。 如果在浏览器上工具栏显示为空白：
    1. 卸载sobao工具栏。 (注意 如何卸载sobao工具栏？ )
    2. 清除您的浏览器的缓存 (注意 如何清除浏览器的缓存？ ) 与 cookie (注意 如何清除浏览器的 cookie？ ), 重新启动计算机，然后重新安装工具栏。
    3. 重新启动计算机。
    4. 重新安装sobao工具栏。
    如果工具栏仍然显示为空白，则单击以下链接： http://users.conduit.com/checkserver.asp. 如果看到 “ConduitOK”，请 与我们的“支持中心”联系 如果看不到这样的文字，那么您的防火墙或其它安全软件设置可能是导致该问题的原因。
  • sobao工具栏是否安全？ 此社区工具栏使用 Conduit 平台创建，它支持隐私与安全的最高标准。 如需详细信息，请参阅 Conduit 的 隐私政策 。
自定义应用程序
  • “电子邮件提醒程序”是否支持我的电子邮件帐户？ “电子邮件提醒程序”支持以下帐户类型与格式：

    Hotmail（及其子域）
    name@hotmail.com

    Yahoo（及其子域）
    name@yahoo.com

    Gmail
    name@gmail.com

    Comcast
    name@comcast.com

    AOL
    name@aol.com

    POP3（加密的 SSL POP3 帐户除外）。 通常使用 Outlook 之类的程序打开）。
    今后，我们将添加更多的电子邮件域，所以请您务必再次查阅这里。
  • 使用“电子邮件提醒程序”无法访问我的电子邮件帐户。 如果使用“电子邮件提醒程序”访问您的电子邮件帐户时遇到问题：
    1. 请确认“电子邮件提醒程序”支持您的电子邮件帐户。 (注意 “电子邮件提醒程序”是否支持我的电子邮件帐户？ )
    2. 通过“电子邮件提醒程序”访问您的电子邮件帐户之前，请先退出所有这些帐户。
    3. 请确认您的浏览器设置为启用 cookie。 (注意 如何在浏览器中启用 cookie？ )
    4. 如果您仍然无法访问电子邮件帐户，则清除浏览器的缓存（参阅如何清除浏览器的缓存？）与 cookie （参阅如何清除浏览器的 cookie？），然后重新启动计算机，再试一次。
    5. 如果问题仍然存在，则卸载您的工具栏。 （参阅如何卸载sobao工具栏？），然后访问sobao工具栏的 下载页面 并重新安装工具栏 .(注意 如何安装sobao工具栏？ )
  • 为什么“电子邮件提醒程序”显示的未读邮件数有时是错误的？ “电子邮件提醒程序”显示的未读邮件数会每隔几分钟进行自动更新。
    在电子邮件提醒程序设置窗口中，您可以更改“电子邮件提醒程序”检查新邮件的频率：单击电子邮件提醒程序，然后选择设置。

    要手工检查新邮件，请单击电子邮件提醒程序，然后在菜单中选择检查新电子邮件。
  • 将我的个人电子邮件帐户详细信息插入“电子邮件提醒程序”是否安全？ 是。 将您的帐户详细信息添加到“电子邮件提醒程序”中是非常安全的。 您的详细信息会被加密并保存在您本地的计算机上。 不会被任何第三方共享。
  • 电台播放器的电台与播客都不可用。 如果没有一个电台或播客可以正常工作，请检查您的计算机是否符合以下所有要求：
    • 操作系统：Microsoft Windows 2000/XP/Vista 或 Mac OS
    • Windows 要求：
      • 浏览器启用了 JavaScript . (注意 如何在浏览器中启用 JavaScript？ )
      • 浏览器启用了 Cookie . (注意 如何在浏览器中启用 cookie？ )
      • 安装了 Windows Media Player 9 或更高版本（大多数电台所必需）。 获取 Windows Media Player
      • 如果是较早版本的 Firefox 工具栏，您可能需要 安装 Media Player ActiveX .
    • MAC OS 要求：
      • 要播放 Windows Media 电台，请先下载 Flip4Mac 这里
    如果满足以上所有要求，但“电台播放器”仍然不能正常工作，请 与我们的“支持中心”联系 .
  • 某些电台播放器的电台与播客不可用。 出现此问题主要有两个原因：
    1. 媒体播放器的设置可能存在问题。 （工具栏的“电台播放器”通过您所使用的媒体播放器进行广播）。 我们建议您检查它的设置。
    2. 电台/播客本身可能存在问题。 它们来自 Web，不是由我们提供的，因此我们无法控制它们的性能。
    如果您想收听的电台或播客仍然存在问题，请 与我们的“支持中心”联系 .
  • 如何自定义我的天气应用程序？ 单击天气应用程序，您将在右上角看到这些选项：
    • 更改位置
    • 更改为 C°/F°
    • 中期预报
    请注意，天气应用程序一开始会进行自动调整，根据您的 IP 地址所处地区来显示天气。
  • 我在天气应用程序中看不到准确的信息，也找不到我所处城镇的名称。 天气应用程序由 www.intellicast.com 提供技术支持，该网站拥有世界上最大的商业气象数据库，并可以准确提供全球诸多地区的天气预报。然而，在天气应用程序中显示出该网站所包含的每个地区的天气预报是不可能的。如果无法看到准确的天气信息，或是无法找到您所处城镇的名称，我们建议直接访问 Intellicast 站点以获取详细信息。
  • 是否可以自定义 RSS 阅读器？ sobao社区工具栏可以包含一个或多个 RSS 阅读器，提供社区感兴趣的 RSS 源。 虽然您无法将内容添加到 RSS 阅读器，但有几个选项可以用来删除内容：
    • 要删除单个项目，请在该项目上单击右键，然后选择删除消息或删除项目。
    • 要删除主题中的所有项目，请选择该主题，然后单击位于项目列表底部的垃圾桶图标（删除所有项目）。
    • 您可从工具栏中删除 RSS 阅读器，同时保留随时恢复它的选项：
      1. 打开工具栏的主菜单（通过单击紧靠工具栏徽标右侧的箭头）。
      2. 选择工具栏选项，然后单击预定义应用程序选项卡。
      3. 清除 RSS 阅读器的复选框。
  • 是否可以删除“搜索框”？ “搜索框”是工具栏体验的有机组成部分sobao，不能被删除。 您是否试着单击“搜索框”内部的箭头？ 您会在那里发现自定义的搜索，我们希望这对您有用。
  • 什么是 Facebook 应用程序？ Facebook 应用程序将 Facebook 保留在浏览器上，这样就不必花费时间转到 Facebook 网站。所有常用的 Facebook 活动都可以通过易于使用的菜单进行。您甚至可以通过桌面提醒的方式获知新消息和更新内容！
    • 从 Web 上的任何位置都可以立即访问 Facebook 上最喜爱的页面。
    • 查看关于新消息、交友请求或小组邀请的通知。当有新的更新内容后，Facebook 的图标上会出现一颗黄色的星星。然后就可以通过单击菜单查看更新内容。
    • 只需一次单击即可共享正在访问的网页并更新您的状态。
    • Facebook 提醒：一旦出现新的消息、新闻更新，或是交友请求等内容，您就可以在桌面收到提醒。
  • 如何添加 Facebook 应用程序？ 要添加 Facebook 应用程序：
    1. 打开工具栏的主菜单（通过单击紧靠工具栏徽标右侧的箭头）。
    2. 选择“工具栏选项”，然后单击“预定义应用程序”选项卡。
    3. 选择 Facebook 复选框并单击“确定”按钮。Facebook 应用程序即被添加到工具栏中。（如果看不到它，那么它有可能位于工具栏的 chevron 菜单下。）
  • 如何登录我的 Facebook 组件？ 只需单击 Facebook 的图标即可打开“登录”对话框，该对话框会提示输入 Facebook 用户名和密码以登录。该信息将 Facebook 应用程序与您的 Facebook 账户相连。信息储存在工具栏的 Facebook 应用程序中且不会用于除访问您的账户之外的其他用途。
    注意：在首次登录后，会弹出另一个提示是否允许访问 Facebook 的对话框。这是为您的 Facebook 账户提供的一层额外的保护。单击“允许访问”按钮后，就不会再看到这个对话框了。
  • 为什么我的 Facebook 图标上出现一个黄色的星星？ 这就意味着你收到了 Facebook 上的更新内容，例如新消息、交友请求或小组邀请。只需单击菜单项就可查看您的更新内容。
  • 如何才能收到通知我 Facebook 上有更新内容的桌面提醒？ 要接收 Facebook 提醒，单击 Facebook 图标以打开菜单，然后选择“设置”。选择希望接收的所有提醒类型并单击“确定”。
  • 如果我不想再收到通知 Facebook 上有更新内容的桌面提醒，该怎么做？ 单击 Facebook 图标以打开菜单,然后选择“设置”。清除不想接收的提醒类型旁边的复选框并单击“确定”。
  • 更新我的 Facebook 状态为何要提供密码？ 在 Facebook 应用程序菜单内首次单击“状态”项时会要求提供密码，然后即可通过单击“允许状态更新”按钮允许进行状态更新。这是为您的 Facebook 账户提供的一层额外的保护。提供了这些信息后，就不会再看到这个对话框了。
  • 如何退出我的 Facebook 应用程序？ 单击 Facebook 图标以打开菜单,然后单击“注销”。这样会退出 Facebook 应用程序，但这与您在 Facebook 上的登录状态无关。退出 Facebook 应用程序后，您将不再收到有关 Facebok 更新的桌面提醒，例如新消息和交友请求。
使用“工具栏选项”添加应用程序
  • 如何添加/删除 sobao 工具栏上的应用程序？ 要在工具栏中添加或删除组件：
    1. 打开工具栏's 主菜单 (通过单击紧靠工具栏's 徽标右侧的箭头).
    2. 选择 工具栏选项.
    3. 可按下面的顺序查找应用程序 个人应用程序, 预定义应用程序, 或 有用的应用程序.
    4. 选中/清除应用程序的复选框。
  • 如何删除通过“添加收藏”页面添加的应用程序？ （请参阅“如何删除已添加的应用程序？”）
使用“添加收藏”按钮添加应用程序
  • 工具栏上的“添加收藏”按钮将导航到何处？ 添加的应用程序会在工具栏上闪烁并突出显示，这样就可以很容易的看到新增项。它将添加到“我的收藏”区域中的第一个位置，即添加收藏按钮右面。将若干应用程序添加至“我的收藏”区域后，任何新的应用程序都将进入 chevron 菜单并且不再占用任何空间（取决于已添加应用程序的大小）。
  • 选择添加应用程序时，应用程序将如何添加到我的工具栏？ 添加的组件会在工具栏上闪烁并突出显示，这样您可以很容易地看到新增项。它将添加到添加收藏按钮右面“我的收藏”区域中的第一个位置。将若干组件添加至“我的收藏”区域后，任何新的组件都将进入箭头菜单并且不再占用任何空间（取决于已添加组件的大小）。
  • 如何删除已添加的应用程序？ 添加了应用程序后，添加收藏按钮会“分开”，新增一个用于打开管理链接的箭头。该链接将打开工具栏选项窗口，在其中的我的收藏选项卡下，您可以删除或显示/隐藏已添加的应用程序，以及更改它们的位置。
  • 工具栏上没有足够的空间来添加应用程序时怎么办？ 工具栏上总有空间！将若干应用程序添加至“我的收藏”区域后，任何新的组件都将进入 chevron 菜单并且不再占用任何空间（取决于已添加应用程序的大小）。
  • 我添加了一个应用程序，但现在看不到它了。 “添加收藏”页面中提供的应用程序有时会被其出版商删除。出现这种情况时，它将不再出现在工具栏上。
  • 我在“添加收藏”页面中看到一个提供提醒的应用程序。什么是提醒？ 您可能已经收到过来自社区工具栏出版商的不定期提醒。这种“提醒”是一种内容与社区成员兴趣相关的简短即时消息。它将出现在桌面上系统托盘旁的位置。在“添加收藏”页中，您可以从任何感兴趣的社区中添加“提醒”。
卸载工具栏
  • 如何卸载sobao工具栏？ 您可以随时卸载此软件而不受任何限制，卸载时请使用您计算机操作系统或 Internet 浏览器所提供的标准卸载步骤。
    Internet Explorer 用户
    1. 单击开始按钮，然后选择设置 > 控制面板 > 添加/删除程序。
    2. 在程序列表中，找到sobao工具栏，选择它并单击更改/删除。
    Firefox 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > 附加组件。
    2. 确定已选择扩展选项卡。
    3. 选择sobao工具栏。
    4. 单击卸载按钮。
    Safari 用户
    1. 打开 Finder 应用程序并浏览到 应用程序。
    2. 向下滚动到 Toolbars 并单击 sobao。
    3. 双击 "Uninstall"。
    4. 填入用户名和密码并单击 OK 按钮。
    Chrome users
    1. Right-click the extensions bar and select "Uninstall".
    2. A confirmation dialog will appear, chose "Uninstall".
    3. The toolbar will be removed.
  • 我无法卸载sobao工具栏。
    1. 访问sobao工具栏的下载页面，并重新安装工具栏。
    2. 重新启动计算机。
    3. 再次卸载工具栏。
    如果您仍遇到该问题，请与我们的“支持中心”联系。
常见问题
  • sobao工具栏是否与浏览器的其它附加组件冲突？ 工具栏不应影响任何其它浏览器附加插件的性能。 如果您遇到与此问题相关的问题，请与我们的“支持中心”联系。
  • 为什么页面提示“无法找到您正在查找的页面”？ 如果您的社区工具栏当前处于活动状态，而在您的工具栏出版商徽标与名称旁边，出现了带有“未找到您要查找的页面”消息的页面，则这表示：

    您的社区工具栏检测到您要转到的页面未找到，因此向您提供了有用的“搜索”页面，而非通常显示的常规页面，如 404 (http://en.wikipedia.org/wiki/404_error) 或 DNS 错误页面。

    您的搜索词会自动出现，您只需单击“搜索”再试一次。 如果愿意，您可以输入一个不同的搜索词。 要禁用此功能：
    1. 打开工具栏的主菜单（通过单击紧靠工具栏徽标右侧的箭头）。
    2. 选择工具栏选项，然后单击其它设置选项卡。
    3. 清除“修复‘页面未找到’错误”旁边的复选框。
    请注意，此功能并非对所有社区工具栏都可用。
  • 如何启用或禁用从 Internet 浏览器的地址栏进行搜索？
    1. 打开工具栏的主菜单（通过单击紧靠工具栏徽标右侧的箭头）。
    2. 选择工具栏选项，然后单击其它设置选项卡。
    3. 选择或清除“启用从地址栏搜索”旁边的复选框。
  • 如何删除sobao工具栏自定义的网页搜索？ Internet Explorer 用户
    1. 单击箭头打开浏览器的“搜索”菜单（位于浏览器的右上角）。
    2. 选择更改搜索默认值…
    3. 选择sobao自定义的网页搜索。
    4. 单击删除按钮，然后单击确定。
    Firefox 用户
    1. 单击箭头打开浏览器的“搜索引擎”菜单（位于浏览器的右上角）。
    2. 选择管理搜索引擎…
    3. 选择sobao自定义的网页搜索。
    4. 单击删除按钮，然后单击确定。
  • 如何更改主页？ Internet Explorer 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    2. 单击常规选项卡。
    3. 在对话框顶部的主页部分，进行选择。
    Firefox 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > 选项。
    2. 单击主要图标。
    3. 在启动框中，进行选择。
  • 如何清除浏览器的缓存？ Internet Explorer 6 用户
    1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
    2. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    3. 单击对话框顶部的常规选项卡。
    4. 单击 Internet 临时文件下的删除文件。
    5. 选择删除所有脱机内容选项。
    6. 单击确定。
    Internet Explorer 7 用户
    1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
    2. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    3. 单击常规选项卡。
    4. 在浏览历史记录下，单击删除。
    5. 在 Internet 临时文件下，单击删除文件。
    6. 单击删除 Cookie。
    7. 单击确定。
    Firefox 用户 对于 PC 的 Firefox：
    1. 关闭所有打开的浏览器窗口。
    2. 在浏览器菜单中，选择工具 > 清除隐私数据...
    3. 选择 Cookie 与缓存选项。
    4. 单击立即清除隐私数据。
    对于 Mac 的 Firefox：
    1. 关闭所有其它打开的浏览器窗口。
    2. 打开浏览器顶部的 Firefox 菜单并选择首选项...
    3. 单击隐私选项卡。
    4. 单击对话框底部的立即清除...。
    5. 在新对话框中，选择缓存与 Cookie 选项。
    6. 单击立即清除隐私数据。
  • 如何清除浏览器的 cookie？ Internet Explorer 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    2. 单击常规选项卡。
    3. 在Internet 临时文件下，单击删除 Cookie...
    4. 单击确定以确认删除“Internet 临时文件”文件夹中的所有 cookie？
    5. 单击确定。
    Firefox 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > 选项。
    2. 单击隐私图标。
    3. 在 Cookie 下，单击显示 Cookie。
    4. 单击删除所有 Cookie按钮。
    5. 单击关闭。
  • 如何在浏览器中启用 cookie？ Internet Explorer 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    2. 单击隐私选项卡。
    3. 单击默认按钮。 （如果已经按住，则按钮的颜色会变暗）。
    4. 单击确定。
    Firefox 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    2. 单击隐私选项卡。
    3. 选择接受站点的 cookie选项。
  • 如何在浏览器中启用 JavaScript？ Internet Explorer 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    2. 单击安全选项卡。
    3. 单击自定义级别...按钮
    4. 滚动到 脚本部分并确保在“活动脚本”下选择了“启用”。
    5. 单击确定并重新启动浏览器。
    Firefox 用户
    1. 在浏览器菜单中，选择工具 > Internet 选项。
    2. 单击 Web 功能按钮。
    3. 确保选择了启用 JavaScript。
    4. 单击确定并刷新当前页面。
 


Comments

Bree link
02/07/2012 19:10

Useful and nice post.

Bree@Office add-in
http://www.keepautomation.com/products/word_barcode/

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